Widerrufsrecht

Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei Sweenly steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu den nachstehenden Bedingungen zu.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Gemäß §§ 355, 356 BGB haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Empfang genommen haben, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe von diesem Vertrag zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an support@sweenly.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer vor Ablauf der 14-Tage-Frist.

Nach der Absendung Ihres Widerrufs haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.

2. Rücksendebedingungen

Zurückgesendete Produkte müssen folgende Bedingungen erfüllen:

• Unbenutzt
• Ungeöffnet, mit intakter Versiegelung. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB sind versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• In der unbeschädigten Originalverpackung
• Vollständig mit allem etwaigen Zubehör

3. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten betragen 20,50 € und sind vom Kunden zu tragen.

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen die Kosten der Standardlieferung. Haben Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, werden die zusätzlichen Kosten nicht erstattet.

4. Rücksendeverfahren

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@sweenly.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rücksendegrunds.
2. Eine Rücksendeadresse wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.
3. Senden Sie das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an die angegebene Adresse.

⚠️ Wichtig: Rücksendungen an eine Adresse, die Ihnen nicht zuvor von Sweenly mitgeteilt wurde, können nicht bearbeitet werden. Pakete, die ohne vorherige Abstimmung oder an eine nicht von uns übermittelte Adresse gesendet werden, können nicht bearbeitet werden.

5. Rückerstattung

Gemäß § 357 Abs. 1 BGB erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten haben oder an dem Sie den Nachweis der Absendung erbracht haben — je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückerstattung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

6. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß § 312g Abs. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei:

• Kosmetikprodukten, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene
• Produkten, die durch den Kunden beschädigt oder unvollständig zurückgesendet wurden
• Artikeln aus einem Set, wenn ein Bestandteil fehlt
• Geschenkgutscheinen

7. Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig vom Widerrufsrecht stehen Ihnen folgende gesetzliche Rechte zu:

• Gesetzliche Gewährleistung (§§ 434, 437 BGB): 2 Jahre ab Ablieferung der Ware
• Bei einem Mangel haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz

Bei einem Mangel kontaktieren Sie bitte umgehend support@sweenly.com. Die Rücksendekosten für mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Ware tragen wir.

8. Haltbarkeit und Produktergebnisse

Die angegebene Haltbarkeit unserer Produkte basiert auf Tests unter optimalen Anwendungsbedingungen. Die Ergebnisse können je nach Nagelvorbereitung, Auftragsmethode, Umgebung und täglichen Gewohnheiten variieren.

Diese Angabe dient der allgemeinen Orientierung und berührt nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte im Falle eines Produktmangels.

9. Anbieter

Firma: Synchronicite LLC
Anschrift: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
E-Mail: support@sweenly.com

10. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Synchronicite LLC
30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
E-Mail: support@sweenly.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

Bestellt am ()/erhalten am ():

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

() Unzutreffendes streichen.*